从 ChatGPT 推出到现在，也就一年时间，但是世界已经分为两类人：一类是利用它获益的人，另一类是从没有使用过它的人。据估计，这款聊天机器人在一年内吸引了 17 亿用户。在它发布仅两个月之后，学生们便开始利用这个工具节省时间，甚至在写作文时用来作弊。虽然当时有些人对此表示担忧，但学生们只是最早的使用群体。

越来越多的证据表明，像 ChatGPT 这样的 AI 工具可以在工作中提高你的效率和能力。如果逻辑上推论，合理地使用 AI 可以快速帮助你晋升或获得更多机会。哈佛商学院最近的一项研究观察了将 OpenAI 的 GPT-4 提供给波士顿咨询集团（BCG）的 758 名员工后的情况。研究人员发现，使用 GPT-4 进行咨询任务的 BCG 员工，比那些没有使用该工具的员工的工作效率更高。

使用 AI 辅助的顾问在完成任务方面速度提高了 25%，完成的任务数量增加了 12%，工作质量经评估提高了 40%。不过，这一结果仅适用于 AI 擅长的任务领域（AI 并非在所有领域都擅长）。

从 AI 中获得最大性能提升的是那些水平在平均线上的员工。简言之，对于众多办公室白领工作者来说，不管他们的技能水平如何，AI 都能充当一种免费的、能够提高工作绩效的辅助工具。尤其是在公司中其他人还没使用 AI 工具时，其效果会更加显著。

一.使用 AI 是简化生活工作的最佳方式

许多迹象表明，AI 非常擅长处理行政和重复性工作。《Business Insider》采访了一位曾经的招聘人员，他用 ChatGPT 来汇编公司和员工名单；一位房地产经纪人用它来起草房源广告；还有一位营销人员用它来回答客户问题。他们都表示，将这些耗时的小任务交给 AI 工具可以释放他们的时间。ChatGPT 能够简化并概括书籍、文章和整个研究领域的内容。它能提供非常好的、类似人类的回应，这可能帮助你快速地撰写电子邮件、文件或反馈。

所以，不利用 AI 来完成这些任务可能意味着你使用 AI 的同事突然变得效率更高、更有价值。

二.开发者称使用 AI 编码工具，他们的效率能提高 55%

当大部分白领人员仍在探索 AI 如何助力或影响他们的工作时，技术人员已经走在了前面。诸如 GitHub 的 AI Copilot 等工具已被证实能大幅提升程序员的工作效率。这家微软旗下的公司 2022 年的一项分析显示，使用 AI Copilot 工具帮助编码的开发者比未使用的人速度快 55%。现在，微软已将搭载 GPT-4 的 Copilot 引入到 Office360 中，使员工能将 AI 应用于电子邮件、Teams 聊天和会议。这个工具可以处理诸如起草电子邮件和文档，或总结漫长的会议和 Teams 讨论线程等大量繁琐工作，而且令人惊讶的是，这个工作只需要很少的提示。

谷歌的 Duet 也可以为运行在不同系统的工作空间完成许多类似的工作。Zoom 和 Salesforce 也推出了类似的 AI 生产力产品。市场上出现的各种新的 AI 驱动工具意味着现在几乎每个人都有可能使用它。企业软件公司 Appian 创始人兼 CEO Matt Calkins 在接受《Business Insider》采访时表示，他认为 AI 最大的影响在于提高生产力。

他说：“客户服务将得到改善，我们工作的效率会提高，准确性，对公司数据的了解，在决策或行动时发挥作用的能力，都会得到改善。”
“我认为这就是我们应该信任 AI 去做的事。它可能不会创作出莎士比亚式的作品，但它确实能使你的公司变得更加高效。因此，我们应该把重点放在这里。”

三.工作中使用 AI 要谨慎
使用 AI 来代劳工作也有其明显的限制。这种技术有时会产生错误或编造事实，这已经让一些工作者陷入麻烦。由于担心版权或数据安全，一些公司对 AI 工具也有特别的规定。如果你计划使用 ChatGPT 撰写文件，不要提供公司的专有信息，并且要核实它提供的所有信息。通常，最好把这项技术当作一个新手实习生来对待，并对任何重要或可能影响职业生涯的重要内容进行双重检查。

长远来看，未来的形势也是一个需要关注的问题。如果每个人都使用 AI 来提高工作，可能意味着行政中心角色的工作机会减少。自由职业者表示，他们已经开始因为类似 ChatGPT 的工具而失去工作机会。

如果问今年有什么明显的定论，那就是 AI 不会消失。想要保持竞争优势的工作者需要找到与 AI 协同工作的新方式。