今天凌晨,微软在官网发布了全新企业级AI助手——Microsoft 365 Copilot Chat。Copilot Chat除了支持的传统的文本生成、文件分析(PDF、Word等)、图像生成之外,最大亮点便是支持AI Agent功能,并且集成在了Microsoft 365商业版中,可直接调用企业自有数据,执行夸端到端的超复杂自动化业务流程。
例如,在供应链管理中,Copilot Chat能够实时监控库存水平,根据销售数据和市场趋势预测需求,自动生成采购订单,并协调物流配送,提升整个供应链工作效率。用户通过Copilot Chat开发AI Agent也非常简单,无需专业的编程背景,通过自然语言或可视化拖拽就能创建,同时支持企业级AI Agent私有部署和量身定制开发。对于新产品,网友表示,微软正在让工作变得更智能、高效。
Copilot Chat主要功能介绍
从陶氏化工到迪士尼,全球众多“世界500强”正通过Copilot和AI Agent简化其工作流程,创造一种全新的“人机协作”模式。所以,本次发布的Copilot Chat主要面向的是企业客户,帮他们扩大AI应用范围实现降本增效。
AI Agent功能:现在用户可以直接在Copilot Chat的聊天中,通过自然语言创建Agent,用于执行自动化重复、枯燥、复杂的业务流程。例如,客户服务代表可在会议前通过CRM Agent查询账户详细信息,现场服务人员可访问 SharePoint 中存储的分步说明和实时产品知识等。
如果企业想打造量身定制的Agent也没问题,通过微软发布Copilot Studio中的Agent SDK,可以自由连接Azure AI Foundry,Semantic Kernel等多种服务,可以将其部署在Microsoft 365、Microsoft Teams、Web或第三方应用中执行更复杂的跨端到端的自动化业务流程。此外,Copilot Studio也支持将Agent嵌入到IVR系统中执行多模态任务,只需提供特定数据集,Agent就可以自动处理一系列复杂语音业务流程,包括语音识别、处理中断、检测静默等。例如,酒店可以把AI Agent集成在迎宾应用中,为客户提供自动化语音引导服务改善使用体验。
聊天功能:Copilot Chat提供聊天功能,使用方法与ChatGPT一样,可用于市场调研、撰写发展战略报告或准备会议资料等。
支持文件上传,能对 Word 文档总结要点、分析 Excel 表格数据、改进 PowerPoint 演示文稿,还可通过Copilot Pages 实现人员和 AI 实时协作内容创作,并且能快速创建用于活动、产品发布和社交媒体帖子的AI生成图像。
为了确保数据的安全性和合规性,Microsoft 365 Copilot Chat内置了企业级数据保护(EDP)系统。用户可以同一管理访问控制、监控使用模式、确保数据隐私和安全。
目前,Copilot Chat中的Agent功能已经可以使用,采用按需付费模式每条消息的费用为0.01美元,也可以使用按月模式,每月200美元可使用25,000条消息。