• OpenAI的商业化野心:在ChatGPT里购物
  • 发布于 21小时前
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  • Kily
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新官上任三把火,自从 OpenAI 应用部门 CEO Fidji Simo 上岗之后,动作也是接连不断。之前就有消息传出, Fidji Simo 正在组建新团队,准备给 ChatGPT 引入广告业务,新团队负责人更是要全面操盘 OpenAI 的盈利大计,广告也好订阅也罢,反正就是要把钱赚到位。而从今天开始,OpenAI 的商业化野心往前迈出了一大步,你将有机会直接在 ChatGPT 里购物了。

简单来说,OpenAI 推出了一个叫「即时结账(Instant Checkout)」的功能,用户可以边聊天边下单,而无需跳转到其它电商购物平台。好家伙,合着打败电商巨头的,可能是个聊天机器人?

那用户在 ChatGPT 里具体要怎么购物呢?

据悉,当你在手机上输入「100 美元以内的陶瓷乔迁礼物」,ChatGPT 会立刻生成商品清单,配上图片、价格以及 Etsy 的购买链接。点开商品页面,选好餐具的规格,看到对应的售价和税费明细,填写支付和地址信息,点击「支付 Etsy」就能下单。支付方式也一应俱全,Apple Pay、Google Pay 或者 Link 都能用,订单确认、配送详情、售后支持信息同样直接显示在 ChatGPT 内,追踪订单也都能省不少心。


目前上线的首批商品主要来自 Etsy 平台上的小商家,不过别急,包括 Glossier 和 Spanx 在内的「超过一百万 Shopify 商家」很快也将接入。

值得注意的是,即时结账功能目前仅支持单件商品购买,且面向美国地区的 ChatGPT Plus、Pro 和免费用户全面开放。但既然 OpenAI 都开了这个头,国内的 AI 跟着「抄作业」或许也是迟早的事。至于排序机制,OpenAI 特别强调,商品推荐完全基于用户查询的相关性和上下文,并不支持额外付费买排名。只要你的描述足够清晰,它就会给出匹配度最高的结果。

那问题来了, OpenAI 怎么从中赚钱呢?套路其实很简单,每一笔通过 ChatGPT 成交的订单,商家需要支付一定费用。尽管 OpenAI 拒绝透露具体费用金额, 并表示这取决于与 Etsy 和 Shopify 签订的保密合同,但这笔抽成对 OpenAI 来说绝非小数目。截至 8 月,ChatGPT 的每周活跃用户已经超过 7 亿,据 CNBC 报道,OpenAI ChatGPT 商务负责人 Michelle Fradin 表示,其中大量问题都跟购物和电商相关, 这些问题既可能很具体, 比如「帮我找一双黑色靴子」;也可能更广泛, 比如「如何为 12 个孩子策划一场生日派对」。


「我们希望让用户在 ChatGPT 中完成整个购物旅程更轻松, 同时也让商家和开发者能把这些对话直接转化为订单。」

对于还在不断烧钱的 OpenAI 来说,即时结账功能将可能成为 OpenAI 新的重要收入来源。支撑「即时结账」功能的底层技术是 OpenAI 与 Stripe 联手开发的「代理式电商协议(Agentic Commerce Protocol)」。这个框架允许 ChatGPT 直接与商家完成交易,并且已经开源,方便更多商家和开发者集成使用。


除了购物,OpenAI 今天还推出了一项非常实用的功能——「家长控制」。现在父母和青少年可以关联账号, 从而自动为青少年提供更强的安全保护。父母还可以使用工具调整功能并设置适合家庭的使用限制。操作起来也不复杂。父母或青少年都可以发送邀请来关联账号, 另一方接受邀请就能完成设置。如果青少年解除账号关联, 父母会收到通知。具体流程就是在 ChatGPT 设置中进入「家长控制」, 或者访问 chatgpt.com/parentalcontrols, 通过电子邮件或短信邀请孩子连接账号。


当然,青少年随时都能解除账号关联,但一旦解除家长就会收到通知。这里要说明一点, 家长不会看到孩子的具体对话内容。只有在极少数情况下, 当系统和受过训练的审核人员检测到存在严重安全风险时, 家长可能会收到通知, 但通知仅包含支持孩子安全所需的信息。家长可以选择通过电子邮件、短信、推送通知, 或者三种方式同时接收提醒。


关联之后,父母还可以在后台调整 ChatGPT 的功能权限,比如屏蔽敏感内容,禁止 ChatGPT 保存或调用记忆来生成回复,关掉图像生成功能,甚至还能设置「安静时段」, 规定 ChatGPT 不可使用的时间段。这个功能今天起已经在网页版全面推出, 移动端也将很快上线, 面向所有 ChatGPT 用户开放。家长控制功能来得恰逢其时。随着 AI 应用越来越深入日常生活,相关的法规和社会责任只会越来越重要。本就风评不好的 OpenAI 提前布局,总比被动应对要好。


附上 OpenAI 官方博客地址:
https://chatgpt.com/merchants
https://chatgpt.com/parent-resources
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