堆代码讯 苹果虽未向消费者推出AI聊天机器人，但其内部员工早已开始使用此类工具。去年彭博社记者马克·古尔曼曾披露了用于测试新版Siri的Veritas聊天机器人，如今《Macworld》又曝光了两款苹果员工正在使用的AI工具细节。据悉，一款名为"Enchanté"的聊天机器人已于2025年11月面向员工推出，这是一款"类似ChatGPT的内部助手"，苹果员工可用其进行"创意构思、项目开发、文本校对甚至常识问答"。

该工具界面与macOS版ChatGPT应用相似，运行经苹果审核的各类模型，支持本地或私有服务器部署，融合了苹果基础模型、Claude及Gemini技术。员工可上传文档、图像及文件进行分析，应用还能直接读取Mac本地存储的文件。苹果鼓励员工将Enchanté作为测试平台及日常办公工具，因其整合了苹果内部文档与指导规范。

苹果开发的第二款AI工具是一款名为"企业助手"的AI辅助工具，旨在为员工构建企业知识中枢。《Macworld》指出该工具拥有苹果内部政策数据库，员工可查询从公司行为准则到医疗保险福利等各类问题。

苹果内部使用AI工具并不令人意外，自2023年以来就陆续有报道称其在测试各类AI功能与平台。例如2024年，苹果曾测试类似ChatGPT的生成式AI工具，帮助AppleCare员工加速技术支持流程。尽管苹果尚未推出面向消费者的聊天机器人功能，但已在苹果支持应用中测试"支持助手"。该助手通过自然语言交互，为用户解决苹果设备问题提供帮助。

今年晚些时候，苹果计划推出由谷歌Gemini驱动的全新版Siri，届时也将集成聊天机器人功能。