堆代码讯 亚马逊于本周二宣布，已将其医疗健康AI助手的访问权限扩展至主网站及移动应用中。这款名为"健康AI"（Health AI）的助手此前仅能通过One Medical的应用程序使用-亚马逊在2023年以39亿美元的价格收购了这家医疗保健公司。

健康AI能够解答疑问、解释病历、管理处方续签、预约就诊等。亚马逊表示，用户无需成为Prime会员或One Medical成员即可使用该助手。据亚马逊介绍，虽然健康AI可以在不访问个人医疗信息的情况下回答一般性健康问题，但其设计初衷是作为个性化健康助手，提供更具针对性的指导并执行相关操作，例如帮助用户联系医疗专业人员和获取治疗方案。

当然，与人工智能分享个人健康信息存在一定风险，研究人员对此发出警告，提醒各公司正在抓取用户对话用于模型训练。亚马逊在公告中表示，该公司"基于抽象模式而非直接识别信息来训练健康AI模型"。例如，如果多名患者询问药物相互作用问题，亚马逊表示可能会利用这些模式（同时保护患者姓名隐私）来优化健康AI对类似问题的回答。

该公司还表示，与健康AI的所有交互均在符合HIPAA标准的环境中进行，对话受到"加密和严格访问控制"的保护。不过，亚马逊并未具体说明对话的加密方式以及谁有权访问这些信息。TechCrunch已就具体细节向其发出问询。在获得用户许可后，健康AI可通过"健康信息交换平台"（Health Information Exchange）访问用户的健康信息，这是一个全国性的患者医疗数据安全共享系统。

亚马逊称，健康AI随后能够解读用户的化验结果、诊断信息和病历记录，就症状和用药情况提供准确的个性化解答。如果用户需要专业医疗服务，健康AI可将其转接至One Medical的医疗服务提供者。使用健康AI的美国Prime会员可就30多种常见病症获得最多五次与One Medical提供者的免费直接消息咨询，这些病症包括感冒、流感、过敏、胃酸反流、红眼病、尿路感染、勃起功能障碍、抗衰老皮肤护理、脱发等。非Prime会员可通过亚马逊的按次付费选项与One Medical提供者建立联系。

用户可在亚马逊健康页面注册使用健康AI。随着亚马逊逐步扩大访问范围，用户将在获得使用权限后收到邮件通知。获得访问权限后，用户需要创建或登录个人亚马逊健康档案。随后便可在Amazon.com或亚马逊应用中向健康AI输入健康问题，开始对话。用户可以提出诸如"能解释一下我最近的胆固醇检测结果及其对我的影响吗？"或"我感觉鼻塞并且喉咙痛，该怎么办？"之类的问题。

亚马逊扩大健康AI应用范围的举措，正值主流AI服务快速进军医疗保健领域之际。今年1月，OpenAI推出了ChatGPT Health，这是一个专为回答健康问题而定制的聊天机器人版本。一周后，Anthropic发布了其面向医疗保健领域的产品Claude for Healthcare。