• AI当老板:职场“大扁平化”的到来与焦虑
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堆代码讯 你是否曾幻想过,不用再面对喜怒无常的人类上司,转而由一个绝对公平、永远在线的人工智能来安排工作?如今,这个曾经的科幻想象,正在逐步走进现实,甚至有不少美国人已经做好了接受它的准备。美国昆尼皮亚克大学最新公布的一项民调,为我们揭开了当下美国人对 AI 管理者的真实态度。数据显示,有 15% 的美国人明确表示,他们愿意接受一份由人工智能程序担任直接主管的工作 —— 由这个 AI 来负责分配任务、制定工作日程,完全替代传统的人类直属上司。

这项民调于 2026 年 3 月 19 日至 23 日开展,研究团队共对 1397 名美国成年人进行了调研,问卷内容不仅涵盖了民众对 AI 管理者的接受度,还涉及了人工智能的应用信任度、就业焦虑等多个维度的问题,较为全面地反映了当下美国社会对 AI 职场渗透的整体态度。当然,从整体来看,目前大多数受访者仍对 AI 上司持保留态度,绝大多数人还是更愿意保留自己的人类管理者。但这并不妨碍 AI 正在以润物细无声的方式,逐步渗透进企业的管理环节 —— 即便它还没有成为直接统筹整个团队的最高负责人,却已经在悄悄接手越来越多的管理职责。


不少企业已经率先迈出了这一步,用 AI 工具来替代部分管理工作,提升运转效率。人力资源软件服务商 Workday,已经推出了专门的 AI 智能代理,它可以代替员工完成费用报销的提交与审批工作,省去了过去层层签字、人工核对的繁琐流程,让行政类管理工作实现了自动化。电商巨头亚马逊走得更远,他们启用了全新的人工智能工作流程,用这套系统替代了部分中层管理者的职责,在此过程中,企业已经裁撤了数千名中层管理人员,用 AI 来完成原本由人来负责的流程管控与任务协调。


甚至在优步,工程师们还打造出了一款模仿 CEO 达拉・科斯罗萨西的 AI 模型。在员工准备和这位真人 CEO 开会提交提案之前,这个 AI 模型会先提前对提案进行审核把关,提前过滤掉不合格的内容,帮老板提前做好了 “预审” 的工作,大大提升了会议的效率。这些企业的实践,正在推动一场被部分业内人士称为 “大扁平化” 的职场变革。过去,企业依靠层层叠叠的管理层级来实现信息的传递与管控,而如今,人工智能正在逐步替代掉这些中间的管理层级,让企业的组织架构变得越来越扁平。


有观点认为,按照这个趋势发展下去,或许在不久的将来,我们会看到全新的企业形态:估值高达数十亿美元的巨型企业,却仅由一个人掌舵,剩下的员工、管理层全部由自动化的系统来完成运转,真正实现 “一人企业” 的终极形态。不过,这场快速到来的变革,也让普通的职场人充满了焦虑。美国人普遍对 AI 给就业前景带来的冲击心存担忧。在昆尼皮亚克大学的这项调查中,有高达 70% 的受访者认为,人工智能技术的快速进步,最终会导致人类的就业岗位大幅减少。而在已经有工作的在职人群中,有 30% 的人表示,他们非常或者有些担心,人工智能的发展会让自己目前从事的这份工作彻底被淘汰,自己会因此失去饭碗。


一边是企业端不断推进的效率变革,一边是职场人对未来的焦虑与不安,AI 重构职场的浪潮已经不可阻挡。当 AI 老板越来越多地出现在我们身边,我们要做的,或许是在拥抱效率的同时,找到属于人类自己的不可替代的价值。
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