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堆代码讯 近日,通用汽车正式与加州总检察长罗伯·邦塔(Rob Bonta)领导的一组执法机构,就隐私相关违规问题达成和解,这一事件再次引发市场对汽车行业用户数据安全的关注,也凸显了各地隐私法规对企业数据使用的严格约束。早在2024年,《纽约时报》就曾曝光过汽车行业的数据安全隐患,报道指出包括通用汽车在内的多家汽车制造商,存在将客户驾驶行为信息分享给保险公司的行为,这一做法引发了部分客户的担忧,他们担心自己的驾驶数据会被用于调整保险费率,导致保费上涨。
此次邦塔办公室发布的和解声明,进一步揭露了通用汽车的违规细节。声明明确指控,通用汽车将数十万加州居民的个人及驾驶相关数据,出售给了Verisk Analytics和LexisNexis Risk Solutions两家数据经纪商,这些数据涵盖姓名、联系方式、地理位置数据以及驾驶行为数据。声明还指出,这些违规收集的数据均来自通用汽车的OnStar项目,而通用通过出售这些数据,累计获利约2000万美元。值得注意的是,律商联讯(LexisNexis)作为全球领先的法律和商业资讯服务商,其风险解决方案部门常为保险行业提供数据支持,这也让此次数据售卖事件更受关注。
不过,邦塔办公室也补充说明,尽管通用汽车存在违规出售数据的行为,但这些数据并未导致加州保险价格上涨。其背后原因很可能是加州保险法律有明确规定,禁止保险公司使用驾驶数据来设定保险费率,这一法规为当地驾驶员的保险权益提供了保障,也避免了数据滥用带来的直接负面影响。
根据双方达成的和解协议,通用汽车需承担一系列整改及处罚措施。其中包括支付1275万美元的民事罚款,这笔罚款也是加州依据消费者隐私法开出的史上最高金额罚单之一,目前仍需法院批准;同时,通用汽车承诺在未来五年内,停止向任何消费者报告机构出售驾驶数据。此外,通用还需在180天内,删除其仍保留的所有驾驶员数据(除非获得客户明确同意),并要求此前购买数据的LexisNexis Risk Solutions和Verisk Analytics两家公司同步删除相关数据,彻底切断违规数据的传播链条。
罗伯·邦塔在声明中对通用汽车的违规行为提出严厉批评:“通用汽车在加州驾驶员不知情或未同意的情况下出售了他们的数据,尽管该公司多次向驾驶员保证不会这样做。”他进一步强调,这项和解不仅要求通用汽车彻底放弃这些非法行为,更凸显了加州隐私法中数据最小化原则的重要性——企业不能随意收集、保留用户数据,更不能在未获得用户许可的情况下,将数据用于其他目的。
事实上,这并非通用汽车首次因数据销售问题面临处罚。在此之前,通用汽车已就其数据销售违规问题与联邦贸易委员会达成和解,当时相关部门已命令禁止通用汽车及其旗下OnStar项目,向消费者报告机构出售某些特定数据。据悉,通用汽车此前推出的Smart Driver产品,正是此次违规事件的核心关联产品,该产品原本旨在为车主提供驾驶行为反馈,却因数据收集和共享问题引发争议,通用已于2024年4月宣布停用该产品,并终止了与LexisNexis、Verisk等第三方的数据共享合作关系。