下班后老板发信息要不要回？老板给你发信息你是肯定要回的，但无非是说你要怎么回。马上回？还是把那个问题搞清楚了再回？还是怎么回事？我跟你们讲，第一点，就不用想，马上回！为什么？

我给你们讲个故事，你们知道我在360干过一段时间是吧？360的老板叫周鸿祎，周鸿祎在公开的高管会上讲过非常清楚，我发一条信息5分钟之内没有收到反馈，两次你就直接离职！不用跟我说什么别的废话！很多人会觉得说，CAO！我不睡觉？我睡觉的时候你给我发了我怎么办？

所以人家说两次听起来可能有点不通情理，但是因为一个公司的运营和经营，它是瞬息万变，就像当年三Q大战,360跟腾讯打起来了，打起来那是瞬间的事，别人就是要趁你松懈和不提防的时候打，你当时打的什么时间?就是刚好所有人度假的时间！出去休息的时间。是一个星期天还是星期六，我忘了。你打不打？你以为像国外战场上说圣诞节我们休战一天不打？不可能，人家打你就打软肋。所以你能不能睡觉？你能睡觉，但是我找你你必须5分钟之内回复我，不回复，你以后就不要做核心的业务，你可以做边缘的事，就这么简单。

职场就是这么残酷，所以老板问你，一定要回。但是马上回呢你是可以给自己一点弹性的，不是说他刚发完，你一看到马上就要回，就控制一下时间，大概其实就是两三分钟左右给自己一点空间，如果你对这个事儿感觉自己很清楚，我觉得你也别太自负，因为老板震怒的时候，这个事儿是放大了，明白吗？

所以老板突然跟你说个事儿是重要的事儿，你一定要谨慎小心斟酌怎么回，那么这里就出现了这种情况是吧？比如说老板说：老张，有个什么事你知道吗？这种问题一般就是说他从别的地方听到了，或者他自己发现了一个什么事情，这个事情多半是跟我做的一些事情有关，我无法判断他到底是觉得出了大事故，还是说他只是关心一下这事儿还是怎么着，对不对？所以我肯定直接就是回：“老板这个事儿我清楚，您说！”，肯定要回。那他就会说了。如果他是说“你来我办公室一下”，就解决了，对不对？我就聊去。

但如果他说“好像出了一些问题，这个事儿你们清楚吗？”，这个意思一般来讲，这个事情发生，但是没有人知道，但是他闹大了，你作为负责人或者做这些重要的信息参与者，你你好像没有马上去处理，你是不是有点失职？对我来讲肯定就两种情况问题，一种是我知道一部分，我就先说，我说老板是这样，这个事情其实我在早上已经知道了，那么现在正在安排调研，和复盘，为了快速的能够让这个事情解决，我已经把它放到第一优先级在处理，目前的进展是，然后如果还需要其他方面的支持的话，我会在再去扩大和上报，我评估了一下这个数量级，感觉应该是我们可以在自己的控制范围内能搞定，所以我本来想明天早上第一时间跟您汇报，但是您现在已经问我了，我就现在给你把这个事汇报一下，我现在开始拉个会也可以。

另外一种是完全不知道，比如说你的下属背着你处理一个事没给你上报，就他以为他能搞定，但其实搞不定。这种情况你怎么说？你说：“老板这个事其实在我们的控制范围内”，但是我不会说我知道，因为万一最后别人知道了我不知道，那他们会觉得我不是骗人吗？但是我不能让老板觉得我失控，对不对？所以我就说他在我们控制范围内，然后我说这个事情应该是我下面小a加小b他们在负责，然后他们每天都会给我一些回报，我现在已经在查看回报的情况，然后我一会拉个会。拉个会的意思就是一会拉会一起来跟你汇报一下。

我不需要老板知道我知不知道，我会知道怎么处理就行了，因为老板关心的是你能不能处理！会不会处理！马上要处理！就这么回事！所以你不用跟他纠结你知不知道，明白吗？你纠结知不知道，你完了！你直接离职了！你知道吧？但是正常情况下老板也不会那么傻是吧？你不知道就离职吗？也不会。他顶多就骂你们说：“这都不知道吗？我都知道，你都不知道吗？你们是怎么管理的？，你们要做肃清管理，整个流程，sop标准制定，真的没有sop吗？可能有。真的是说没人管吗？有人管！

但是这种情况往往就是有一些中低层人员的误判，你知道吗？他对一个事情的信息收集不够，他决策能力不够，他判断不了，所以这种情况一般来讲，你在团队内是要跟下级人员说的，比如说这个事情如果超过多长时间没有解决，你就必须上报，要定成死规矩对吧？所以这个事情当你的老板跟你说一个事情的时候，你自己要做最淡定最从容和最稳定输出的那个人，这是我要给你们的很重要的一个建议。