• Cook访谈录:联手 OpenAI 是当下最佳选择
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苹果,AI,Cook,一起霸占了这几天的科技圈头条。在 WWDC24 主题演讲落幕后,苹果 CEO Tim Cook 接受了一系列访谈,再一次详细介绍了苹果智能(Apple Intelligence),以及在发布会上没有提及的诸多细节:苹果智能的与众不同,和 OpenAI 的合作考量,而且还首次回应了退休传言,以及下一任苹果掌门的候选人。

我汇总了包括《华盛顿邮报》、知名科技博主 Marques Brownlee 在内的多方深度对话,带你看看 Cook 眼中的苹果蓝图,以及他对人工智能、用户隐私权衡的思考。


苹果的 AI,有些与众不同
Josh Tyrangiel:相较于 Artificial Intelligence,你们选择将其命名为 Apple Intelligence,你会不会特别喜欢这个(缩写同样是 AI 的)名字?
Tim Cook:在筛选了许多备选名之后,这个名字似乎是最符合逻辑的。至少对我而言,这并不是在模仿 Artificial Intelligence ,我们只是简单地根据它的实际功能来命名。这样称呼它是因为它本就是这样的,就是苹果版的人工智能。
   

iJustine:从技术上讲,机器学习已经在设备上存在了很长时间,但我认为你并没有把它视为人工智能,所以现在我觉得通过苹果智能,你正在使它变成一种司空见惯的事。


Cook:是的,我们之前真的没有把它(新技术)当做人工智能来讨论。我们更专注于为用户带来的好处,且在产品中做到了这一点,而不是谈论技术。但很明显,人们想要希望他们的设备更智能,所以我们对(这次)所做出的成果感到兴奋。


Brownlee:我想知道苹果如何定义 AI,因为我知道如果你问一个普通人(这个问题),听到的回答大概率是生成式 AI、聊天机器人之类的东西。那么你如何看待 AI?


Cook:(实际上)我们已经使用 AI 很长时间了。它在你戴着手表的地方,它在你手表的根部。像是碰撞检测、故障检测、Afib(心房颤动)这样的东西,所有这些东西归根结底都是机器学习。


但激发人们想象力的是生成式 AI,我们认为这是一个全新的机会,可以为人们做更多的事情,充当我们的助手,真正改善人们生活。这就是我们的看法。

但这并非没有缺点,所以我们非常深思熟虑地处理它。正如你所听到的,我们一直专注于隐私,因此隐私是我们进军 AI 的一个非常关键的原则。


效率和隐私,苹果智能的「护城河」
Tyrangiel:苹果用户将从增强的人工智能技术中首先获得哪些好处?

Cook: 我认为主要是节省时间。事物将变得更加高效。以 Siri 为例,你现在可以和 Siri 进行对话,它能够一次性完成多个步骤,而以前这可能需要多次请求。


关于写作工具:虽然不是每个人都用电子邮件,但每个人都需要写作。有一个助理帮你校对,无论是让内容更专业还是更有趣,这都非常重要。而目前,保障隐私也是一大优势。人们想要确保人工智能技术既是私人的也是保密的。这两者通常很难兼得,但我们找到了一个折中的方法。


Brownlee:你曾经说过,如果 AI 可以用于邪恶的事情,我们就不会走那条路。这(观念)现在改变了吗?你现在已经有了正确的工具或限制来确保(AI 功能)顺利进行吗?


Cook:生成式 AI 从未被排除在(我们的计划)外,只是我们一直以一种深思熟虑的方式追求它。所以我们已经以不太可能用产生问题的方式实现它,比如个人背景和隐私。


我们并不会等待全面的隐私立法法规生效(才开始实施),因为我们已经将隐私视为一项基本人权,这就是我们看待它的方式。并且,我们希望在深层次上整合个人背景和隐私,比如它们已经在你使用的应用程序中深入集成。
      
Brownlee:这样你就可以,你可以保证没有你的情况下,永远不会有任何数据被发送到OpenAI。
Cook:是的,(这一切由)你来决定。
SuperSaf:是什么让苹果智能与众不同?
Cook:它的不同之处在于我们有(用户的)个人背景,所以苹果智能理解你并与你相关,它不仅拥有世界知识,而且还是私密的。因此,在个人背景和隐私之间(的平衡),使得变得它非常独特,并且它也集成到您已经使用的应用程序中。

而且,不需要你的思考,苹果智能就已经无处不在:它嵌入在笔记中,嵌入在邮件中,嵌入在消息中,嵌入在 Pages 和 Keynote 中。


有挑战,也有信心
Tyrangiel:你有多大信心 Apple Intelligence 不会出现误判?
Cook:不能保证 100%。但我们已经尽力做到了最好,包括深入考察了我们应用这项技术的领域的成熟度。因此,我相信它的表现会非常出色。但诚实地说,这并不能达到 100% 的保证。我绝不会声称它完全没有风险。
Brownlee:你认为未来我们会因为智能系统的良好运作而减少使用手机吗?
Cook:我认为这有可能,而且极有可能。我们从来没打算让人们在设备上度过一生,我们的模式是:希望赋予你权力,让你能够做原本无法做到的事情。我们想给你一个工具,让你可以通过它,做到原本无法做到的事儿。这就是我们的动力。
所以我们推出了像屏幕时间之类的功能,来计算你的通知数量等等。在焦虑的时候,你可以让电话静音等等。因此我相信,随着苹果智能的使用变得越来越聪明,你甚至可以节省很多时间,花在那些真正需要时间的事上。我对此非常乐观。
     
SuperSaf:你会和对 AI 感到紧张和担忧的人说什么?
Cook:首先,我们部署它的方式非常周到,我们用了很多时间去做我们认为正确的事情,我认为 AI 真的对你有帮助。它真的是你的助手,让你的文笔变好,让你的沟通顺畅,也通过 Genmoji 让你的聊天变得更有趣。所以我很看好 AI。

我知道(目前)有很多事情需要考虑,但我不会把头埋进沙子里,对于 AI 的落地方案,我们考虑得非常周到。


和 OpenAI 强强联手,也饱受争议
Tyrangiel:你为什么认为 OpenAI 和特别是 Sam Altman 是可信的合作伙伴,并且符合苹果的价值观?
Cook:他们在隐私保护方面做出了一些我认可的举措。比如他们不追踪 IP 地址等一些我们也极其重视的隐私事项。我认为他们是这个领域的领头羊,目前他们拥有最优秀的模型。我相信我们的客户偶尔也需要接触具备全球视角的技术。
因此我们也对合作对象进行了全面考虑。显然,我们的合作不会永远局限于某个固定的对象。我们也在与其他团队合作。目前来看,他们是最合适的选择,他们也最符合我们用户的利益。
Brownlee:一切数据都在设备上(对于用户)是最安全的方式。不过现在有些不同了,有很多更大的模型需要更复杂的请求,实际上你必须离开设备。网上的一般讨论是,他们必须向 OpenAI 发送数据,才能从 ChatGPT 那里获取请求。
私有云计算和 OpenAI 的安排,是两件不同的事情。我们在私有云的设备上,使用了和 iPhone 15 相似的硬件和相同的软件,因此我相信我们已经以一种安全、可靠和私密的私有云计算设备实现了这一点。

我们确实在这件事上投入了很多努力,并全力以赴地确保其(隐私和安全)成功。


关于 Cook,关于未来
Tyrangiel:科幻作家 Douglas Adams 曾经说过,在你小时候就有的技术是世界运作的一部分;在你 15 至 35 岁之间出现的任何技术都会让人感到兴奋,并且是具有革命性的,而在你 35 岁以后出现的技术,则是违背了自然的秩序。
你和我都属于这最后一类......
Cook:我的这种感受可能比你更深!
Tyrangiel:作为全球最成功的科技公司的 CEO,你是否觉得人工智能有些奇怪,甚至有些不自然?
Cook:我不这样认为。我把它看作是创新的必然结果。机器学习早已存在,这不是什么新鲜事物。它之所以被视为新,是因为现在到处都在讨论它,但本质上它并不新。你希望相关从业者都是深思熟虑的人,并在其中设置一些轨道。但我认为 AI 的出现本身是一个不可避免的事情。
Tyrangiel:在人工智能领域工作有没有什么让你感到快乐?
Cook:我热衷于帮助人们更快、更好、更高效地完成工作,任何能够改善人类生存的技术我都会感到兴奋。我认为人工智能能够实现这些目标,当然,这需要在保持适当的界限的前提下。因此,我非常支持人工智能。我不会对可能出现的问题视而不见,当然我也知道有可能发生可怕的事情,这恰恰是我们在行业内保持审慎的原因。
Tyrangiel:自你担任 CEO 以来,你经常谈及苹果的核心价值观。在你负责的所有产品和软件中,人工智能是否对这些价值观构成了最大的考验?
Cook:并没有对它们构成考验。我们从一开始就明确表示「这些是我们的价值观,我们不能背离。」
我们投入了大量时间和深思熟虑,最终推出了一款让我们感到骄傲的产品。我们意识到由于处理的语言模型规模较大,需要在设备之外进行一些操作,因此我们需要在云技术上进行创新。幸运的是,我们能够利用现有的资源,如 Apple Silicon,来实现这一点。

iJustine:回顾你的职业生涯和苹果的状态,以及他们在科技世界中所产生的令人难以置信的影响,你的感觉如何?
Cook:我们的时间都花在了向前看上,我们很少回头看,而且你在(我们)这里找不到博物馆。人们往往关注的是明年以至于 10 年后的事情。当我加入苹果时,我发现这是一家真正关心他人的公司,为人们提供工具去做他们原本无法做到的事情,而且没有一天不是这样。我也很荣幸能来到这里。这就是我的看法。
Brownlee:现在有很多关于谁是下一个继承人?作为苹果现任的 CEO,你认为你的遗产应该是什么?
Cook:对我来说,遗产是其他人看着你而定义的东西,而不是你定义自己,因此,我通常总是专注于前方,而不是回首过去。这也是苹果的一个特点,我们非常专注于前进。我们可能会有很多你想看和回忆的东西,但我们就是没有,这不是我们文化的一部分。
在(未来的)某个时候,会有另一个 CEO。(那时)我整个生活的重点,将是帮助他们成功。

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