堆代码讯 人工智能客服支持初创公司Decagon即将宣布完成其首次要约收购，允许其300多名员工以公司当前45亿美元的估值出售部分已归属股票。这家成立不到三年的公司的员工二级股票出售由不到两个月前投资其2.5亿美元D轮融资的同一批投资者牵头，包括Coatue、Index Ventures、Andreessen Horowitz (a16z)、Definition、Forerunner和Ribbit Capital。

随着人工智能领域人才争夺战愈演愈烈，快速成长的年轻初创公司愈发发现，吸引和留住高水平人才的最有效途径之一，就是允许员工通过这类交易将部分股权变现。近期举行过员工要约收购的其他AI初创公司还包括ElevenLabs、Linear和Clay，其中Clay在九个月内进行了两次。这些初创公司之所以能够为员工提供流动性，很大程度上是因为投资者渴望增加在这些快速成长公司中的持股比例。

Decagon首席执行官兼联合创始人Jesse Zhang告诉TechCrunch："我们有机会将近期的投资需求和发展里程碑与回报团队的辛勤工作结合起来。"

虽然Decagon自2024年底其年度经常性收入突破八位数以来，尚未披露其营收数据，但其估值的快速攀升表明该公司仍保持着强劲的增长势头。这家初创公司目前45亿美元的估值是其6月份宣布的15亿美元估值的三倍。Decagon为大公司构建AI"管家"代理，能够通过聊天、电子邮件和语音模式自动解决客户咨询。该公司的100多家大型客户包括Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health和Away Travel。

尽管包括Sierra、Intercom和Parloa在内的许多其他公司也正在开发AI代理，以实现传统上由人类客服代表处理的工作的自动化，但这一市场机遇巨大。据Gartner估计，全球共有1700万名联络中心座席，这些公司正寻求对这一全球劳动力大军实现自动化。