堆代码讯 越来越多的美国人开始把 AI 工具当成日常帮手，用它来做研究、写文案、处理工作项目、分析数据，但最新的民调却揭示了一个诡异的矛盾：即便已经在日常使用 AI，美国人对这项技术的信任度，却低得惊人。美国昆尼皮亚克大学周一发布的最新民意调查，为我们揭开了美国人对 AI 的复杂心态。这项针对近 1400 名美国成年人的调查显示，尽管 AI 的普及率正在快速上升，但美国人对这项新技术依然充满了不信任：超过四分之三的受访者表示，他们对 AI 的信任度很低 ——76% 的人表示，自己只是很少或者只是有时会信任 AI，只有仅仅 21% 的人表示，自己大多数时候或者几乎总是会信任 AI。而与此形成鲜明对比的，是 AI 不断攀升的使用率。如今，只有 27% 的美国人表示自己从未使用过 AI 工具，这一数字已经低于 2025 年 4 月的 33%，意味着越来越多的人正在把 AI 融入自己的日常生活。

“AI 使用与信任之间的这种矛盾非常显著。” 昆尼皮亚克大学计算机科学教授切坦・贾斯瓦尔如此评价这一结果，“51% 的人表示他们使用 AI 进行研究，许多人还用它来写作、工作和数据分析。但只有 21% 的人大多数时候或几乎总是信任 AI 生成的信息。美国人显然正在接受 AI，但他们是带着深深的犹豫而非深厚的信任去使用的。”

这种犹豫的背后，是美国人对 AI 未来的深深担忧。调查显示，只有区区 6% 的美国人对 AI 的未来 “非常兴奋”，而有 62% 的人要么不太兴奋，要么完全不兴奋。反过来，担忧的情绪却几乎席卷了所有人：80% 的受访者表示，他们要么非常担忧，要么有些担忧 AI 的发展，千禧一代和婴儿潮一代的焦虑情绪最为强烈，即便是对新技术接受度最高的 Z 世代，也紧随其后，充满了不安。

这种负面情绪也体现在了对 AI 利弊的判断上：整整 55% 的受访者认为，AI 在日常生活中弊大于利，只有三分之一的人认为 AI 利大于弊。研究人员指出，和去年的调查相比，对 AI 持负面看法的人明显变多了，而这或许并不令人意外 —— 过去一年里，科技行业经历了大规模裁员、致死性的 AI 精神病诊疗案例，还有耗能巨大的 AI 数据中心的争议，这些事件都在不断消磨着公众对 AI 的好感。

具体到实际的担忧，首先是 AI 数据中心的争议：绝大多数美国人都反对在自己的社区里建设 AI 数据中心，65% 的受访者明确表示不希望家门口建这类设施，最主要的原因，就是这类数据中心会消耗大量的电力和水资源。而最让美国人焦虑的，还是就业问题。调查显示，70% 的受访者认为，AI 的发展会减少就业机会，只有仅仅 7% 的人认为 AI 会带来更多的就业岗位。而在去年，这两个数字还分别是 56% 和 13%，意味着越来越多的人开始担心 AI 会抢了饭碗。其中，Z 世代的悲观情绪最为强烈，有 81% 的 Z 世代受访者都预计，AI 会让就业机会大幅减少。

他们的担忧并非空穴来风。数据显示，自 2023 年以来，美国的入门级职位发布数量已经下降了 35%，而 Anthropic 的 CEO 达里奥・阿莫代伊等 AI 行业领袖，也已经公开警告称，这项技术最终会淘汰掉大量的工作岗位。“美国年轻人对 AI 工具的熟悉程度最高，但他们对劳动力市场却最不乐观。AI 的熟练程度与乐观情绪正朝着相反的方向发展。” 昆尼皮亚克大学商业分析与信息系统教授塔米拉・特里安托罗如此说道。

有意思的是，尽管绝大多数人都在担心 AI 会冲击整个就业市场，但大多数人却并不认为 AI 会取代自己的工作。在有工作的美国人中，只有 30% 的人担心 AI 会让自己的岗位变得过时，不过这一比例，已经比去年的 21% 有所上升。“美国人更担心 AI 对劳动力市场可能造成的影响，而不是对自己工作的影响。” 特里安托罗解释道，“人们似乎更愿意预测市场会变得更艰难，而不愿把自己想象成这场变革中的失利者 —— 随着这项技术进一步深入职场，这种心态值得关注。”

而美国人不信任 AI 的另一个重要原因，是他们不相信 AI 背后的企业会说实话。三分之二的受访者表示，企业在 AI 使用方面的透明度远远不够，同样比例的人也认为，政府在 AI 监管方面做得太差了。这一情绪出现的背景，是美国当下混乱的 AI 监管格局：各州正在努力争取 AI 规则的管辖权，但联邦官员，包括特朗普最新推出的大体上 “轻触式” 的 AI 监管框架，还有行业领袖们，却都在主张限制州级的监管权力。正如特里安托罗所说：“美国人并没有完全拒绝 AI，但他们正在发出警告：不确定性太多、信任太少、监管不足、对就业的恐惧过大。”