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堆代码讯 周二,民宿短租巨头爱彼迎(Airbnb)正式宣布,将在全球 125 个城市扩展全新的私家车接载服务,与交通服务企业 Welcome Pickups 展开合作,为用户提供抵达目的地后的接送服务,这也是该公司打造旅行全流程服务的最新布局。根据官方披露,这项新服务将覆盖巴黎、巴厘岛、墨西哥城等热门旅行目的地,用户在预订了爱彼迎的房源后,就可以在爱彼迎应用的 “行程” 标签页中,看到预约私家车接送的选项,无需跳转至其他平台,就能直接完成预订,并且可以在应用内查看订单详情、修改行程,实现了一站式的服务体验。
爱彼迎表示,这项服务已经在欧洲和亚洲的部分城市进行了试点,已经有数千名客人体验了这项服务,用户给出的平均评分达到了 4.96 分(满分 5 分),验证了服务的体验与口碑。爱彼迎的首席商务官戴夫・斯蒂芬森在声明中提到:“爱彼迎服务的宗旨,是提升客人的整体住宿体验,而我们与 Welcome Pickups 的合作,从客人抵达的那一刻起,就已经开始实现这一目标。”
这只是爱彼迎拓展服务边界的最新一步。早在去年夏天,爱彼迎就推出了全新的服务类别,在传统的房源预订之外,拓展了本地体验服务,当时就上线了 10 类服务,允许用户在 8 个国家预订厨师、餐饮、预制餐、摄影、按摩、水疗护理、私人训练、美发、美甲和化妆服务,将本地的生活服务整合到了旅行平台中。到了去年 11 月,爱彼迎又和 Instacart 达成了合作,让美国部分城市的客人,可以在入住前和入住期间,直接订购日用品,解决了旅行期间的生活采购需求。而此次新增的私家车接载服务,则补上了用户抵达目的地的第一环,让用户从落地到入住,再到旅行期间的生活、休闲需求,都能在爱彼迎的平台上完成。