堆代码讯 你上一次对电子邮件感到兴奋是什么时候？对于80后来说，可能是 2004 年，Gmail 刚刚放出第一批测试邀请的那天；如果你是更年轻的用户，那答案或许是 —— 从来没有。这些年来，无数初创公司都尝试过重新发明电子邮件，但最终都失败了：最成功的那些，也只是在同一个老旧的收件箱基础上，加了点工作流优化、AI 助手之类的新功能，从来没有真正改变过邮件让人焦虑、混乱的本质。而现在，一支由前 Pinterest 设计师和工程师组成的团队，终于从头开始，重新思考了收件箱的可能性。这一次，你或许真的会对邮件重新感到兴奋。

被个人收件箱压垮的 Pinterest 高管

这款名为 Extra 的新产品，是消费科技公司 BuildForever 推出的第一款产品，而它的诞生，源于创始人自己的痛点。BuildForever 的联合创始人兼 CEO Naveen Gavini，曾经在 Pinterest 担任了 12 年的高级副总裁兼首席产品官。工作中，他是个坚定的 “收件箱归零” 信奉者，能把工作邮件打理得井井有条。但当他打开自己的个人邮箱时，看到的却是一整面墙的待办事项：夹杂着垃圾邮件的朋友消息、旅行计划、账单，一切都乱作一团。

“说实话，在一天处理了 12 个小时的工作邮件之后，我已经没有精力再去管这些了，所以我干脆放弃了。”Gavini 解释道。结果就是，他错过了朋友的消息，无意中冷落了身边的人，还总是被那种 “被信息淹没” 的无力感困扰。他意识到，问题的根源从来都不是他不够努力，而是邮件的结构本身就错了：随着邮件越积越多，重要的内容就这样被淹没，最终被彻底遗忘。于是，他和另外两名同样在 Pinterest 工作了十多年的老同事一起，决定从头开始，重新做一个真正能解决用户问题的邮件应用。

不吹 AI 的 AI 应用，终于做对了用户要的

和过去那些重新发明邮件的产品不同，Extra 彻底抛弃了传统邮件的那套逻辑：没有主题行，没有文件夹，没有标签，取而代之的，是围绕你的生活组织的全新界面。打开 Extra，你首先看到的不是杂乱的邮件列表，而是 “今日” 标签页：它会从你堆积如山的邮件里，实时提取出所有你需要关心的内容，分成 “需要行动的事项”、“今天发生的事情” 和 “值得了解的内容” 三类。你可以像刷待办清单一样，把完成的事项滑动清除，而对于每个待办，Extra 还会自动高亮你接下来要做的事 —— 比如要打开的文件、要点击的链接。

剩下的邮件，会被自动组织成完全个性化的标签页：家庭活动、旅行计划、财务、新闻简报、活动、购物…… 所有的分类，都是根据你自己的邮件内容生成的，完全贴合你的生活。而这一切的背后，其实都是 AI 在默默工作：它学习你的邮件内容，理解你的生活，自动帮你整理一切，甚至还有一个对话式的 AI 助手，能帮你找邮件、取消订阅、语音回复。但奇怪的是，Extra 从来不会把 “AI” 当成卖点来宣传。

“我认为在硅谷，人们深陷于 AI 之中，但普通用户甚至不知道从哪里开始，”Gavini 说，“当你提到 AI 时，会感觉有点‘高级用户向’。而且，有太多公司在承诺成为你生活中的无所不能的 AI 个人助理，但人们并不真的需要那个。他们只是希望一些基本问题能得到解决。”

这正是 Extra 和其他产品最大的不同：它没有把 AI 当成噱头来吹，而是把它藏在了后台，默默解决用户的痛点。用户不需要知道背后有什么 AI，他们只需要知道，自己终于能掌控收件箱了。

把 Pinterest 的愉悦感，带到无聊的邮件里

根据 BuildForever 的数据，目前 Extra 的测试用户，已经累计每年取消订阅超过 200 万封垃圾邮件，还有超过 400 万封邮件，被转换成了 “今日” 视图里的简洁摘要。而小编的测试也发现，这款产品真的改变了人们对邮件的感受：清理垃圾邮件、一键删除所有营销邮件的过程，居然能带来成就感；滑动清除待办的动作，居然能让人感到愉悦；你甚至能在邮件里，发现错过的演唱会信息、想买的新产品，而不是被一堆杂乱的文字淹没。

“如果我们能把 Pinterest 那种设计理念和思考过程 —— 那种愉悦、快乐和灵感 —— 带到像电子邮件这样让人焦虑又无聊的东西上，那就是我们的目标。”Gavini 说。正是这个目标，打动了整个行业的大佬们：BuildForever 刚刚拿到了 950 万美元的种子轮融资，投资人里不仅有 Pinterest 的联合创始人，还有 Gmail 的创始人 Paul Buchheit、OpenAI 的高管、Superhuman 的 CEO，甚至 Coinbase、A24 这些不同领域的顶尖从业者，都愿意为这个产品下注。

目前，Extra 已经在 iOS 和网页端，向等待名单上的用户开放，而且它会一直免费。未来，BuildForever 还计划把这套方法，扩展到更多的消费产品上 —— 消息、日历、联系人，他们想把那些曾经让人头疼的工具，都变得像 Pinterest 一样，好用又愉悦。20 年了，我们终于等到了一个新的 Gmail，一个真正能解决用户痛点的邮件产品。或许，这一次，我们终于能重新爱上电子邮件了。