• Venmo迎2021年来最大界面改版,社交化升级背后暗含业务重组考量
  • 发布于 1小时前
  • 7 热度
    0 评论

堆代码讯 未来几个月内,点对点支付应用Venmo将推出一项重大界面改版,这是该应用自2021年以来最大规模的一次更新,核心目标是让应用更实用、更具社交属性,同时进一步降低操作门槛,提升用户体验。此次改版的时机格外引人关注,因为其母公司PayPal正处于战略重组阶段,计划将Venmo拆分成为一个独立的业务部门,这一举措被市场普遍解读为在为潜在的出售铺路。此前有报道称Stripe有意整体收购PayPal,尽管后续有消息澄清,PayPal并未与Stripe或其他公司进行收购谈判,反而在为应对潜在的激进投资者行动或恶意收购做准备,但在这样的业务调整背景下,Venmo这场声势浩大的改版,难免让人猜测其并非单纯的常规更新,更像是为提升自身价值、助力潜在交易而做的“面子工程”。


据悉,此次改版将从本周起逐步向用户推送,后续几个月还会持续新增更多功能,预计到今年秋季,所有Venmo用户都将用上完整的改版界面,全面体验各项新变化。从本周开始,用户最先感受到的变化将集中在动态信息流上——这一核心板块迎来了全面升级。过去,Venmo的信息流仅呈现简单的付款列表,标注着谁向谁支付了款项,搭配动图、点赞按钮和评论功能;而改版后的信息流将加入更多样化的视觉元素和更大尺寸的图片,同时新增了更丰富的付款回应方式,比如表情反应,以及“再次付款”“说声谢谢”等便捷快捷按钮,让用户之间的互动更高效、更具趣味性。除此之外,信息流还增加了个性化推荐功能,会根据用户的购物品牌推送定制化返现优惠,并结合过往购买记录推荐相关商品,进一步贴合用户消费习惯。

另一项值得关注的新增功能,是用户可直接通过应用为喜爱的本地商家“代言”。在信息流的付款记录下方,将新增一个“给个推荐”(Give a Shoutout)按钮,用户点击后即可完成对商家的推荐,助力本地商家提升曝光度。


Venmo高级副总裁兼总经理Alexis Sowa在接受TechCrunch采访时,解释了这一功能的设计初衷:“我们经常听到的一种声音,尤其是在Z世代和更年轻的用户群体中,是他们非常希望能够支持和推荐他们喜欢的本地商家或店铺。通过这次信息流改版,我们将让他们有机会分享我们所说的‘社交证明’。未来,你将能够为商家点赞,基本上就是在说‘我来你家消费’。”


在后续几个月内,Venmo还将陆续推出两个全新标签页——“Send”(发送)和“Money”(资金),进一步优化功能布局,提升操作便捷性。其中,“Send”页面将以居中排列的个人资料图标形式,展示用户最常联系的联系人,彻底改变以往用户需从联系人列表或用户名中费力查找的不便;群组分摊账单的“Groups”功能也得到了优化,变得更加易用,用户最多可与30人共同分摊费用,轻松解决聚会、出游等场景下的账单结算难题。此外,用户还能在“Send”版块中直接向朋友发送礼物,以及提前安排付款时间,满足多样化的支付需求。


与“Send”页面专注于支付交互不同,“Money”标签页主要承担资金管理功能,用户可在此处查看并管理个人支出,同时便捷访问青少年账户和加密货币相关功能,实现个人财务的一站式管理。


除了上述两个核心标签页,Venmo还将新增一个“Rewards”(奖励)标签页,将所有限时优惠集中整合,方便用户快速查找和使用。备受关注的Venmo Stash计划也将入驻该标签页,该计划于2025年11月正式推出,用户通过应用在心仪品牌消费时,可获得最高5%的返现,返现金额会直接存入其Venmo Mastercard借记卡中。据悉,Stash计划的返现比例有明确梯度,初始消费可获1%返现,开启“自动充值”功能可提升至2%,若每月通过Venmo接收“直接存款”,则可享受最高5%的返现,且用户可自主选择涵盖麦当劳、TikTok商城、亚马逊等品牌的优惠组合,进一步提升用户粘性。

Alexis Sowa透露,此次大规模改版源于为期一年的用户研究,而研究中最关键的发现之一,是很多用户对Venmo的众多功能并不了解。“最重要的洞察之一是,我们其实有很多特性和功能,但(客户)根本不知道应用里有这些东西。”也正因此,此次改版不仅聚焦于功能优化,更注重界面的易用性和功能的可见性,让用户能更轻松地发现并使用各类功能。


Venmo的这次更新,也折射出当下年轻用户对支付应用的广泛期待——支付工具早已不再局限于“付款”这一单一功能,更成为年轻人社交互动的重要载体。这一趋势在行业内已逐渐显现,例如Verse和Daylight等应用,均推出了让用户查看朋友消费动态的功能;而欧洲金融科技应用Revolut,也提供群组分摊账单、应用内加密聊天等社交化功能,其业务涵盖货币兑换、股票交易、加密货币交易等多个领域,凭借多元化服务收获了大量年轻用户。


作为以年轻用户为核心群体的支付应用,Venmo显然敏锐捕捉到了这一趋势。其核心用户群越来越希望能像浏览其他社交平台信息流一样,查看和分享自己的金融活动,而此次界面改版,正是对这一需求的精准回应。尽管PayPal与Stripe的收购传闻已被澄清,且PayPal正全力防范恶意收购、保护自身独立性,但Venmo仍在积极优化产品体验、提升自身价值——无论母公司后续业务如何调整,打造更贴合用户需求的产品,都是其立足市场的核心底气。
用户评论