本周一，亚马逊旗下智能门铃摄像头品牌Ring再添隐私诉讼纠纷。弗吉尼亚州居民查尔斯·西格沃尔特在西雅图发起集体诉讼，指控Ring的“熟悉面孔”功能涉嫌非法侵犯公众隐私，在未经路人知情和许可的前提下，擅自采集并存储路人面部图像，再度将Ring的隐私安全问题推至舆论焦点。

据悉，Ring于去年9月官宣推出“熟悉面孔”AI人脸识别功能，该功能一经曝光便引发巨大争议，遭到电子前沿基金会（EFF）等多家消费者保护组织，以及马萨诸塞州民主党参议员埃德·马基的公开反对。尽管争议不断，Ring并未调整产品迭代计划，依旧在去年12月正式上线该功能。据产品介绍，“熟悉面孔”依托AI人脸识别技术，可帮助Ring用户识别频繁到访的人员。传统智能门铃仅会推送“有人在门口”的模糊提醒，而该功能能够精准区分家庭成员、邮递员、邻居等常客，推送“爸爸在门口”等精细化、个性化通知，大幅提升用户使用体验。该功能采用主动订阅模式，需要Ring用户手动选择开启，但这一设计并未规避核心隐私风险，也成为此次集体诉讼的争议核心。

隐私倡导者及本次诉讼原告方均指出，功能的使用权限仅归属设备用户，并不代表途经摄像头的路人授权同意人脸识别扫描。无数普通民众在毫不知情的情况下，面部信息被悄悄采集、留存，个人生物隐私遭到无端侵犯。诉讼书中明确指出：“数百万其他美国人经过Ring安防摄像头前，却在不知情的情况下被采集了面部识别信息。”

针对此次全新诉讼，亚马逊尚未作出任何公开回应。而在该功能上线之初，亚马逊曾对外作出隐私安全承诺，宣称用户的面部数据全程加密、不会对外共享，且所有未被识别的陌生人脸数据，会在30天后自动删除，以此打消公众隐私顾虑。事实上，这并非Ring首次陷入隐私争议，该品牌长期存在隐私管控漏洞与违规记录，隐私安全隐患早已积弊已久。2023年，亚马逊就Ring员工及承包商不当访问女性客户私人监控视频的违规行为，与美国联邦贸易委员会（FTC）达成和解，并支付580万美元罚款。FTC调查披露，Ring内部权限管理极度混乱，所有员工均可无差别查看全部客户视频录像，即便无工作必要也能随意访问，严重侵犯用户隐私。

除此之外，Ring的公共数据调用机制也饱受诟病。品牌曾长期与执法部门保持密切合作，一度允许警方无需搜查令，即可向普通用户调取Ring监控录像，引发公众对个人监控数据被滥用的担忧。

近期，Ring多款新功能与合作项目均因隐私与舆论争议受阻。此前，品牌借助超级碗广告推广AI驱动的“寻宠”功能，可通过Ring录像追踪走失宠物，该功能上线后迅速引发新一轮反对声浪。迫于舆论压力，Ring随后终止了与视频监控公司Flock Safety的合作。据悉，Flock Safety曾长期为美国移民及海关执法局（ICE）等联邦机构提供监控录像数据，存在数据滥用风险。对于终止合作的决策，Ring创始人杰米·西米诺夫在受访时仅表示，此次合作会带来过多额外工作量，并未提及隐私与合规层面的考量。

从历史隐私违规被罚，到执法数据争议，再到如今人脸识别功能涉嫌侵权遭集体诉讼，Ring屡次触碰隐私安全红线。随着公众隐私保护意识持续提升、监管体系不断完善，AI智能监控设备的数据采集、存储与使用合规性，将面临更严苛的审视，而Ring后续能否整改漏洞、规范数据管理、化解隐私争议，仍有待观察。