堆代码讯 自动驾驶出租车企业Waymo正式上线Waymo Premier忠诚度会员计划，面向高频次自动驾驶出行用户打造专属权益体系，用户每月缴纳29.99美元会费，即可解锁多项机器人出租车专属乘车福利，完善用户运营体系的同时，开辟全新营收渠道。依托Premier会员身份，用户可享受多重核心出行权益：叫车时直接跳过虚拟排队队列，大幅缩减等候时长；每笔行程均可获得10%行程返现，高峰出行时段返现力度还将进一步提升；会员每月拥有五次免费取消行程额度，出行规划更加灵活。除此之外，该项会员还拥有独家服务权限，能够在尚未全面开放、仍设置等候名单的城市，优先呼叫Waymo自动驾驶出租车，抢占新区域服务资源。

Waymo向TechCrunch证实，奥斯汀、亚特兰大两大城市用户无法开通使用Waymo Premier会员。原因在于，上述两座城市内，Waymo机器人出租车仅接入Uber应用完成叫车服务，不支持自有会员体系权益联动。本次忠诚度计划落地，恰逢Waymo加速全美业务扩张、筹备年内晚些时候启动国际化业务布局的关键阶段。产品端同步迎来更新，由极氪打造、代号为Ojai的全新自动驾驶面包车，已在洛杉矶、凤凰城、旧金山三座城市逐步落地投放，迭代升级车队硬件体系。伴随服务版图、用户体量持续扩张，Waymo Premier会员业务，也将成为公司除打车服务费之外，新增的稳定收入来源。

出行行业会员商业模式早已得到市场验证，Waymo最大合作方Uber依托Uber One会员体系搭建起成熟营收曲线。Uber今年五月公开数据显示，平台付费会员规模突破5000万人，用户可选择每月9.99美元、或是年费96美元两种订阅方案，会员可解锁外卖订单、酒店预订九折优惠，外卖免配送费以及多项第三方专属折扣福利。

放眼全球服务行业，忠诚度会员计划更是盈利利器，航空行业尤为典型。数据显示，若剔除会员计划带来的营收，美国四大航空公司2024年均将陷入亏损。不止直接创收，会员计划还具备极强金融价值，疫情期间，多家美国航空公司将忠诚度计划作为抵押品，向联邦政府申请紧急贷款，盘活企业现金流。

定价层面，Waymo结合用户真实需求敲定29.99美元月度会费与全套会员权益，定价前期充分调研吸纳用户对会员服务的诉求。从价格来看，该会费标准达到Uber One月费的三倍；不过用户消费数据佐证，消费者愿意为Waymo自动驾驶出租车服务，支付高于传统网约车的溢价成本，高价会员模式具备市场支撑。

业内分析表示，Waymo落地付费忠诚度计划，既能够锁定高频核心用户、提升用户留存与复购率，贴合自动驾驶出行商业化运营需求；同时复刻网约车、航空行业成熟会员经济模式，补齐商业化盈利模型，为其海内外规模化扩张、新车车队运营提供资金支撑。