很久没有见过这样坦诚的 CEO 邮件了。近两年,关于 AI 对工作的影响,议论纷纷。但许多话语,听着像风过耳边。有人说,AI 不会替代人,而是会成就人,我并不完全相信这种鬼话。新技术终究是好事,这个道理谁都明白。可短期内,它还是对很多人的工作有冲击的。我身边,已经有人因为 AI 失去了工作。一家游戏公司的设计师,前段时间被裁了。还有像 Salesforce 这样的科技公司,也因 AI 减少了对应的工程师团队的 HC。这些,都是 AI 对现在带来的真实冲击。
昨天,在 X 上看到 Fiverr CEO 的一封邮件。那封信刷屏了。

读完,心里五味杂陈。AI 的浪潮正汹涌而来,各种工具层出不穷。我们每个人都要认真思考,如何和 AI 共处,会不会被取代,又该怎样提升自己。这不是可以回避的话题,不是闭上眼睛就能过去的风暴。Fiverr,是一家全球知名的自由职业平台,自由职业者在这里展示和出售自己的技能。他们有八千八百万用户,市值三十亿美元左右。他们公司 CEO 的说话方式,坦率,实在。
他直言,AI 会夺走我们的工作。终于有人愿意把真实的话讲出来了。我把这封邮件做了翻译,下面是译文。我一直坚信 “激进的坦诚”(radical candor),并且厌恶那些为了回避不愉快的真相而美化现实的人。“激进的坦诚” 的根本出发点是关心。你关心你的朋友和同事,才会愿意告诉他们实话,因为你希望他们能够理解它,从中成长,并最终获得成功。
所以,这里有一个不太好听的事实:AI 正在夺走你们的工作。没错,它也在盯着我的职位。这是一次警钟。不管你是程序员、设计师、产品经理、数据科学家、律师、客服代表、销售,还是财务人员,AI 都会找上你。你必须明白,那些曾经被认为是 “简单任务” 的事情将不复存在;那些曾经被认为是 “困难任务” 的事情将变成新的简单,而那些曾经被认为 “根本不可能完成的任务” 将成为新的困难。
如果你不能在自己的领域成为一个真正出类拔萃的人才,成为大师级别的存在,你就将在几个月内面临职业转型的压力。我不是在吓唬你。我不是在谈你在 Fiverr 的这份工作。我是在说你能否继续留在这个行业。我们都注定完蛋了吗?不是所有人都完蛋了,但那些无法迅速觉醒、看清新现实的人,不幸的是,确实注定完蛋了。
我们该怎么办?首先,停下来几秒钟,让这些信息沉淀一下。喝杯水。如果有帮助的话,对着镜子大喊一声。好了,现在冷静下来。恐慌从来解决不了任何问题。我们来聊聊怎样才能让你成为你所在领域中的顶尖人才:
学习、研究并掌握你所在领域最新的 AI 解决方案。尝试多种工具,找出真正能让你拥有 “超能力” 的那一个。这里所说的 “超能力”,指的是你能够在相同时间内产出更多成果,而且交付质量更高的能力。程序员:代码类(如 Cursor……);客服支持:工单系统(如 Intercom、Fin、SentiSum……);律师:合同工具(如 Lexis+ AI、Legora……)等等。
找到我们团队中最了解 AI 的人,让他们帮你熟悉最新最强的 AI 工具。时间是我们最宝贵的资产。如果你还在像 2024 年那样工作,那你就错了!现在,大家对你的期望是:做得更多、速度更快、效率更高。熟悉工作场景中的提示词。Google 已经过时。LLM 和生成式 AI 已经成为新的基础技能,如果你不能像专家一样熟练使用它们,你的价值会在不知不觉中下滑。
积极参与,用 AI 工具和技术帮助组织提升效率。在我们学会如何 “用现有人力做更多事” 之前,盲目招聘更多人是没有意义的。深入理解公司的战略,并主动为实现目标贡献力量。别等着被叫去开那种 “轮流发言提想法” 的会议,那样的会议不会有。相反,你应该主动提出自己的想法。别再指望世界或公司主动把学习和成长的机会送上门,你得自己动手去争取、去创造。我承诺,只要你愿意主动学习、积极进步,我就会全力支持你。
如果你不认同我说的这些话,觉得我在胡扯,甚至只是想吓唬你,那也没关系,你大可以把这条信息当成耳边风。我真的真心关心你们每一个人,也希望你们都能一切顺利。但我要坦白说,如果你选择无视现实,我真不认为你的职业未来还值得期待。但如果你内心深处认同我说的,是发自内心地希望我们所有人都能站在历史的胜利一方,那就加入我吧,来和我一起聊聊,我们作为一家公司、作为一个个体专业人士,接下来该往哪里走。
我们是一家非常棒的公司,前方有一个光明的未来在等待着我们。我们只需要尽快清醒过来,并且明白:这条路不会轻松,也不会好看。它会很难、很辛苦,但绝对值得。
写这封信,是想让大家认真思考未来的方向。我已经让 Shelly 在接下来的几周空出时间,欢迎希望和我面对面讨论未来的同事来找我。我很期待与你们交流。