上周，我带领20多位企业家、技术高管参访了阿里钉钉，学习AI大模型如何应用到企业生产经营和组织管理当中，以及企业如何使用新生产力工具实现降本增效。通过这次参访，我对AI大模型如何驱动企业管理变革有了新的认识，三点思考分享给你：

首先，大模型将加剧企业之间的“马太效应”，新生产力的“灰犀牛”已经出现，接下来企业的应对策略将决定企业的生与死。其次，AI大模型是生产力范式的革命，人工智能迎来了“iPhone时刻”，大模型推动的智能化是企业数字化的高峰，企业的业务模式、组织架构、管理方式也必须要变革。第三，在新生产力范式之下，企业唯有加快自身变革，用智能化工具解决数字化时代的业务痛点，进行全面升级，重塑核心竞争力。

01
大环境的变化和新技术浪潮的席卷
在这次参访阿里钉钉的间隙，几位企业家朋友问我，如何看待当下经济环境？简单来说，造成当前经济环境的根本原因就是，我国三大经济支柱都不同程度地受到了影响：
第一是制造业，中美贸易摩擦导致国内制造业损失了大量海外订单，国内又没有销售渠道，工厂开工不足，很多老板都在考虑去东南亚建厂了。
第二是房地产，政策已经明确“房屋只住不炒”，各地也出台限购政策，所以房地产行业沉寂下来。
第三是金融业，金融业是典型的“顺周期”行业，经济好它就好，在前两大支柱的影响下，金融业匍匐不前。

这就是当下的大环境，跟大家的体感是一致的，就不多说了。那么是不是说，接下来就没有机会了呢？当然不是，我经常说每个时代有每个时代的机会。举例来说，新能源、电动车、软件国产化、高精尖制造、短视频都是有着时代红利的行业。

谈到红利，就不得不提当下最火的AI大模型了，以ChatGPT为代表的生成式AI，在全球掀起巨大浪潮，冲刷着各行各业，也给企业带来了两个重要的变化：
第一，AI大模型是生产力范式的革命，未来5到10年，知识工作者的效率将提升4倍。大模型驱动的生成式AI技术，具备了人类语义理解能力、推理能力，这是具有划时代意义的技术突破。就好比蒸汽机之于工业革命、浏览器之于互联网、手机之于移动时代。奇绩创坛创始人陆奇判断：“未来20年，大模型无处不在，AI将深刻改变人类的生产和生活方式。”

第二，新生产力的出现，使得企业数字化门槛进一步降低，必将引发企业的深层次变革，如：业务模式、组织架构、管理方式等等。AI大模型时代下的企业数字化转型，是一场所有企业都无法逃避的无限战争。德鲁克说过：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。”

02
新生产力范式之下，企业需要新的工具
AI大模型时代，企业数字化门槛被进一步降低，那究竟什么样的ToB软件是企业需要的？通过这次参访阿里钉钉，我对新生产力工具的理解又加深了，下面与你分享我的收获：
第一，新智能化工具要能改变业务数字化中的数据采集、流程管理等环节
先问你一个问题，你认为老板对于企业数字化转型，最头疼的问题是什么？你一定以为是投入成本，每年投入几百上千万的IT费用，老板肯定心疼。

我的朋友P总并不这样认为。P总是一家金融服务公司的老板，公司在香港上市，每年营收几十亿的规模，光是技术研发团队就有40几人，但是P总对他们并不满意。因为市场部、运营部的同事总是抱怨开发进度太慢，赶不上业务发展的速度。P总请我给他支招，我跟P总说，这叫“公地效应”，开发资源是公有的，市场、运营等部门不停争抢开发资源，导致开发资源不够用，一提需求就要排期。

“公地效应”问题需要从两方面去解决：一是对业务需求进行治理，排出需求优先级；二是引入新数字化管理工具和新生产力工具。

关于新生产力工具的问题，钉钉的技术专家在活动中分享到，现在开发一个业务应用其实很简单，简单到你甚至不用写一行代码。举个例子，在钉钉群聊里，你可以通过拍照或者写一句话，就自动生成一个业务应用。

而开启这个智能化生产力工具的方式，就是钉钉斜杠“/”。

生成的业务应用，还可以提供改进建议。钉钉用宜搭低代码的模板给大模型学习，沉淀了各行各业（制造业、医疗、建筑等）及各类高频业务场景（人事行政、财务报销、生产制造）的上千个应用模板，可以根据用户指令来智能推荐并补全业务应用信息。而且数据是可以打通钉钉、企业内部系统的，不会出现“烟囱式系统”的问题。

除了生成业务应用，还可以通过投喂文档的方式训练企业专属的问答机器人，这个功能的使用场景就更多了，客户支持、员工培训都能用得上。不需要手动设定问题和答案，它能够自动学习一篇数十万字的文档，然后提供智能问答。群里每一位成员艾特它，向它提问，就可以得到回复。

钉钉这些智能化场景能力，帮助企业低成本、快速地打造更贴合实际业务场景的数字化系统。

第二，新智能化工具要让组织协作的效率变得更高
随着企业的不断发展，组织规模越来越大、层级越来越多，就会出现效率问题，“帕金森定律”似乎是企业无法破除的魔咒，其实这个问题并非无解，先给你讲一个故事：

一年以前，我的一位朋友G总，找我帮他解决组织效率的问题。G总经营着一家旅游度假公寓公司，总部在上海，公司管理着300多套度假公寓，这些公寓遍布三亚、海口、青岛等海边旅游城市。这些海景公寓都是挨着海边的，经过了精装修，服务员是从五星级酒店挖来的，但是公寓价格只有酒店的一半，所以生意非常火爆。

业务的快速增长，给公司管理带来了新的挑战。如何有效管理公司的200多名员工，这是摆在G总面前的难题。我认为钉钉在组织和办公数字化方面的很多能力，可以很好地解决G总公司的问题。

在我的建议下，G总决定在全公司推广钉钉，日常沟通、会议、周报等全都搬到了钉钉上，管理工作变得轻松了，只需要一部手机就搞定了。从那以后，我经常看到G总在朋友圈晒他对智能化办公工具的使用心得、晒他又去哪里参加帆船比赛。这说明企业的管理水平提高了，老板有时间思考和放松了，管理不再是人盯人，而是制度流程在驱动。

上周，G总非常兴奋地跟我说，K总你知道吗？钉钉会议有个会议纪要的能力，可以在会议结束后收到一条推送的闪记消息，自动生成一份会议纪要。在这次走访中正好听钉钉的同学分享到，现在会议纪要功能又升级了，可以清楚地标出整场会议的重点摘要和待办事项。即使我没有参加会议，也能够在两三分钟就知道会议的内容，节省了会议内容的“同步”时间。

钉钉助力组织协作的功能远不止这些，钉钉斜杠“/”还可以在几秒内帮你把99+的群聊信息生成一段摘要，再也不用爬楼去找那些跟你相关的信息了，实实在在地帮你提升效率，做更有价值的事。

就个人而言，我最感兴趣的是文档AI的能力，拿到邀请码就立马用上了。我作为自媒体作者，经常跟文字打交道，文档AI功能可帮了我大忙。钉钉文档的AI是基于通义大模型打造的，可实现头脑风暴、辅助创作、改内容语气风格、文生图、文生表等，覆盖了用户大部分文档使用场景。现在我已经开始用他来提高写作效率、激发灵感、自动补全素材了。使用过以后，我已经离不开它了。

第三，新智能化工具要能增强企业的敏捷性，辅助排兵布阵
随着数字技术的发展，尤其是2023年超级人工智能的出现，我们已经进入到了BANI时代，BANI取自四个英文单词 Brittle（脆弱的）、Anxious（焦虑的）、Nonlionear（非线性的）、Incomprehensible（费解的）首字母的大写。在BANI时代下，企业管理面临巨大挑战，如何增强企业的敏捷性，如何识别高潜人才，如何排兵布阵以达到组织力的最大化，是企业迫切需要解决的问题。

人才是企业的核心资产，高潜员工的选用育留是非常关键的环节。传统的九宫格人才盘点法，需要耗费大量的人力成本，又缺乏客观数据，效果总是差强人意。相信不久的将来，AI工具也能够辅助管理者更好地识别人才和培养人才。

新智能化工具将帮助企业实现全方位的管理数字化，使企业更专注于业务发展本身，集中精力进行产品和服务的创新，更好地应对外部环境的变化。

结束语
总结一下，AI大模型降低了所有行业的门槛，一家初创公司通过使用AI工具，就能轻松地把产品和服务做到70分。但是AI也提高了行业的天花板，以后企业都在90分的水平竞争，行业会越来越卷，对企业的要求越来越高。大模型时代下，企业的出路只有一条：快速学习和使用新生产力工具，推动企业数字化变革，加速业务数字化、组织数字化和管理数字化，进化成为更适应时代的新物种。

最后，以前通用电气公司CEO 杰克·韦尔奇的一句话作为结尾，与你共勉：“企业要紧跟时代的步伐，不断学习和适应变化，才能在激烈的竞争中保持竞争优势。”