据网站监测平台 Downdetecter.com 称，WhatsApp 出现故障，全球超过 20 万用户受到影响。据报道，WhatsApp在美国东部时间7月19日下午 4 点左右出现宕机。随后 WhatsApp 在 Twitter 上向用户通报了连接故障。

"我们正在迅速解决 WhatsApp 的连接问题，我们将尽快为您提供最新消息。“截至美国东部时间下午 4:30，美国有 4 万多名用户遇到了服务问题，其中 59% 的用户在发送信息时遇到了问题，37% 的用户报告了应用程序本身的问题。与此同时，英国在高峰期也有超过 17.5 万用户报告了平台使用问题，故障问题基本相似。另有 16% 的英国用户报告在接收信息时遇到问题。

截至美国东部时间下午 5:30，英国出现问题的用户数量已降至约 1500 人，美国约 500 人。
随后 WhatApp 也发消息称，现在已经恢复正常运行。