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在一家中型电商公司做了四年产品经理。
今年年初,老板让我牵头做一个"AI客服技能库"项目——把公司所有产品的FAQ、用户常见问题整理成结构化文档,喂给大模型训练。
我带着团队三个人,加班加点干了两个月,终于把项目上线了。
AI客服的响应准确率从62%提升到了89%,老板在全员大会上点名表扬。
然后,HR约我谈话了。
"公司决定用AI替代部分重复性工作,你是P7,薪资成本比较高……"
那一刻我脑子是懵的。
我亲手训练的那个AI客服,上线三个月,已经能处理70%的用户咨询。每处理一个用户,公司能省下3分钟人工客服时间。
按一天1000次咨询算,一天省3000分钟,50个小时。
而我,一个月薪3万5的产品经理,被自己的AI项目干掉了。
>对了。顺嘴提一句,技术大厂,前后端-测试机会,全国一线及双一线城市均有,待遇和稳定性还不错,感兴趣看看。
但我不服气。
离职那天,我把自己这两年的工作日志、竞品分析报告、用户研究文档全拷走了。不是为了"报复公司"——这些东西本来就是我思考的结晶,是我两年积累的认知。
然后我花了三周,把这些材料整理成了一套"AI时代产品经理能力模型",发在自己的闲时运维的账号和平台上。
整体曝光量破了5万。
有人私信我:你这个框架太好了,能开课吗?
……
录课,制作课件、运营社群……比上班忙多了。收入目前还没上班高,但也算是一个副业。以后发展好了,就彻底不上班了,要是不稳定,那再找个不那么累的哪怕低些的工作,我也能接受。至少,没那么焦虑了。
刚知道自己被裁的那天,我以为自己完蛋了。
现在回看,那也可能是我职业生涯做得最对的一个决定——离开那个用完你就扔掉的公司,去做一个真正有复利的事情,后者主副业结合,就像投资,不把鸡蛋都放一个篮子里的道理一样。
AI会替代很多东西,但替代不了一个人的判断力、洞察力和人脉。
这些,才是你真正的护城河。